ETICKÝ KODEX REALITY PRORADOST S.R.O.
Motto:
„Našimi službami chceme maximálně podporovat přímý vztah mezi makléřem a klientem založený na důvěře, přímé odpovědnosti a osobním renomé kteréhokoliv z realitních makléřů pod hlavičkou PRORADOSTI.“
Osoby jednající jménem naší společnosti bez výjimky dodržují následující:
- Jednají při vykonávání své činnosti vždy korektně a čestně, v souladu s dobrými mravy a platnými právními normami České republiky.
- Nečiní ve výkonu své činnosti rasové, náboženské, národnostní, politické či jiné rozdíly. Akceptují sexuální orientaci, sociální zařazení, názorové vyhranění.
- Chrání zájmy společnosti i zájmy klienta. Pokud by hrozilo poškození práv kterékoli ze stran, jsou povinny obchod neuzavřít.
- Podávají reálné informace ve svých prezentacích, je zakázáno uvádět nepravdivé či zavádějící informace působící jako klamavá reklama či záměrné uvádění klienta v omyl. Naopak nepodávají informace, které jsou mimo jejich odbornou způsobilost.
- Při zprostředkování prohlídek jsou povinni reprezentovat v dobré víře naši společnost i klienta, jemuž nemovitost patří.
- Nečiní rozdíl mezi vlastníkem nemovitosti či zájemcem, oba jsou pro něj rovnocenným partnerem, se kterým jednají spravedlivě, čestně a korektně, aby nebyla narušena důvěra žádné ze stran.
- Dodržují diskrétnost a mlčenlivost ke všem přímým účastníkům jednání i třetím osobám dotčeným jednáním a to i po skončení obchodu zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Zbavení mlčenlivosti je možné pouze před obecním soudem České republiky či podobnou institucí.
- Pokud spolupracují s ostatními realitními kancelářemi,pak pouze tak, že dodržují zásady korektního obchodního styku a vzájemné kolegiality, nepoškodí dobré jméno společnosti a jednají v dobré víře ve prospěch svých klientů.
- Nejednají s úmyslem poškodit konkurenční společnost či její zástupce zejména se záměrem výkonu své vlastní činnosti. Vyjadřují se k činnosti těchto společností, pouze jsou-li požádáni, v tomto případě se vyjádří slušným a bezúhonným způsobem.
- Zprostředkují-li obchod s osobou blízkou, jsou povinny informovat o této skutečnosti vlastníka nemovitosti.
- Při jakékoli formě spolupráce je povinností zůstat minimálně v telefonickém spojení sklienty, poskytovat jim patřičné pravdivé informace o zakázce, její prezentaci, návštěvnosti, jednotlivých fázích obchodu.
- Při realizaci obchodu nesmí přijmout kupní cenu do své či realitní úschovy, vždy spolupracují s advokátem či notářem. Přijímají pouze své vlastní provizní hodnocení oproti patřičným dokladům. K dispozici jsou po celou dobu realizace obchodu všem zúčastněným stranám, popřípadě za sebe zajistí plnohodnotnou náhradu a zajišťují hladký a transparentní průběh obchodu.
- Jsou si vědomi své odpovědnosti v rámci své činnosti, zvyšují svou odbornost a kvalifikaci, o změnách týkajících se zejména platné legislativy jsou povinni informovat všechny zúčastněné tak, aby nevznikla třetím osobám škoda.
Tento etický kodex stanoví společné zásady, pravidla, standardy a postupy, které symbolizují realitní společnost REALITY PRORADOST s.r.o., aby všem klientům bez rozdílu byly poskytnuty profesionální, komplexní a spolehlivé služby a bylo docíleno především spokojenosti všech zúčastněných stran.
Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
